1.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
1.1 Precio
Los precios de los cursos TutorEx figuran en la página Web y serán válidos aquellos que estén en el momento que se realiza el pedido. El precio de los cursos TutorEx no está sujeto a IVA al ser considerado como un medio de pago para servicios relacionados con la formación, de acuerdo con la legislación aplicable. Los gastos de transporte (condiciones 4.4) son facturados como suplemento y se indicaran antes de la validación final del pedido.
1.2 Condiciones de pago
El pago del pedido realizado en la página Web podrá efectuarse solo por:

  • Transferencia Bancaria, indicando el número de cuenta.
  • Tarjeta de Crédito (Tarjeta Visa, Mastercard o American Express), indicando en los apartados previstos a dicho efecto: número de tarjeta, CVV o código de control situado en el dorso de la tarjeta, titular y caducidad.

El mismo día que el Cliente realice el pedido el importe será deducido de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito. LECTILAB podrá suspender la tramitación del pedido en caso de que el pago del mismo sea rechazado por el banco. Está garantizada la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios facilitados por el Cliente en la página Web. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, LECTILAB se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
1.3 Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página Web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. No incluye otro tipo de impuestos que fueran de aplicación en cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea o fuera del territorio nacional.

2.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez efectuada la compra de un curso TutorEx a través de la página Web, el Cliente dispondrá de un plazo de siete días naturales para el ejercicio de su derecho de desistimiento sin que deba mediar causa ni tener que hacer frente al pago de penalizaciones (esta exención no incluye los gastos de devolución, que sí deberá afrontar). Dicho plazo comienza a contar desde la recepción de la/s caja TutorEx. El derecho de reembolso se desprende únicamente de las cajas TutorEx que sean devueltas en perfecto estado y dentro de los plazos establecidos (por ende, las cajas TutorEx devueltas sin el precinto correspondiente y/o dañadas o sucias no serán aceptadas). Para efectuar la devolución de las cajas TutorEx adquiridas en la página Web www.tutorex.es, el Cliente deberá ponerse en contacto con LECTILAB a través del teléfono (+34) 902 918 893 o a la dirección de correo electrónico info@tutorex.es.

3.- PRUEBA DE LOS PEDIDOS / ARCHIVO
Salvo error manifiesto cuya carga de la prueba corresponde al Cliente, los datos conservados en las bases de datos de LECTILAB tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados. Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

4.- ENTREGA
4.1 Disponibilidad de las cajas TutorEx
Las cajas TutorEx se producen en series limitadas, LECTILAB entregará cualquier pedido dentro del límite del stock disponible. De no haber stock LECTILAB informará al Cliente el cual tendrá la posibilidad de anular su pedido, tras lo cual podrá recibir el reembolso de las sumas pagadas, en un máximo de 30 días a partir del pago. También podrá cambiar su caja TutorEx (condición 9ª - Términos y Condiciones)
4.2 Lugar de entrega
LECTILAB entrega las cajas TutorEx sólo dentro de España. Al hacer el pedido el Cliente tendrá la opción de indicar la dirección de entrega del mismo, en el caso de que el Cliente no se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega del pedido o haya algún error en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente LECTILAB no será responsable. El Cliente deberá contactar con LECTILAB según las condiciones previstas (condición 11ª - Términos y Condiciones)
4.3 Forma de envío y plazo de entrega
Si el pedido se realiza antes de las 16:00 la entrega se realizará al día siguiente antes de las 19:00, en caso de realizarse el pedido después de las 16:00 la entrega se realizará dos días después antes de las 19:00, siempre contando desde la validación del pago del pedido por parte del banco y sólo contando los días laborables.
Los pedidos recibidos en sábados, domingos o festivos, se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Estas informaciones proceden de la empresa logística y sólo le son transmitidas al cliente a título indicativo, sin entrañar la responsabilidad de LECTILAB. De todos modos, en caso de retraso manifiesto, LECTILAB se compromete a poner en marcha cualquier acción útil con el objetivo de controlar o, en su caso, solventar cualquier disfunción del servicio de transporte que le sea imputable.
4.4 Gastos de transporte
Los gastos de transporte están establecidos y se facturan como suplemento del precio de las cajas TutorEx de acuerdo a lo siguiente:
Para envíos a la península:

  • 5,89 € para cualquier pedido hasta 2 Kg.
  • 7,21 € para cualquier pedido de 2 a 5 Kg.
  • 9,27 € para cualquier pedido de 5 a 10 Kg.
  • 13,97 € para cualquier pedido de 10 a 15 Kg.
  • 15,72 € para cualquier pedido de 15 a 20 Kg.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar
* Esta tarifa no incluye el 2% del seguro de mercancías ni el 21% de IVA, y son válidos hasta el 31/12/2016.

5.- NO CONFORMIDAD
5.1 Observaciones que se deben indicar al transportista en caso de deterioro o falta de material
El Cliente tiene el deber de llevar a cabo un control sobre cualquier caja TutorEx que le sea entregada. Si se observase cualquier anomalía, deterioro y/o ausencia de alguna de las cajas TutorEx del pedido, aquél deberá ponerlo de relieve por escrito en la factura del transportista. Independientemente de si se han efectuado dichas observaciones en la factura del transportista, el Cliente deberá necesariamente indicar al transportista sus observaciones a través de carta certificada con acuse de recibo dentro de las 72 horas siguientes a contar desde la recepción de la caja TutorEx en cuestión. En caso de no proceder según lo antedicho, se considerará que el producto ha sido entregado en buen estado, y consecuentemente no podrá ser objeto de ninguna reclamación posterior por este concepto.
5.2 Error de LECTILAB
De acuerdo a lo anterior, el cliente tiene el deber de formular por carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico (apartado "Contacto" de la página Web), dentro de las 72 horas siguientes a contar desde la recepción del pedido, cualquier error relativo a las cajas TutorEx pedidas.